„Nicole hat uns schon in einer ganz frühen Phase unseres Start-ups begleitet. Es gab noch nicht wirklich viel zu testen, es ging vielmehr darum herauszufinden, welche Bedürfnisse unsere Zielgruppe hat. Nicole hat uns bei dem ganzen Prozess begleitet. Sie hat dabei nicht nur ihren eigentlichen „Aufgabenbereich“ erfüllt, sondern hat uns auch zu diversen anderen Themen wertvollen Input gegeben. Die Ergebnisse der „Bedürfnis-Interviews“ mit potentiellen Kundinnen waren und sind für uns sehr wertvoll. Um ehrlich zu sein, wir hatten eigentlich mit weniger Erkenntnissen gerechnet. Wir freuen uns schon auf die nächste Gelegenheit mit Nicole zusammenzuarbeiten.“
Tilmann Walz
Co-Founder
medimove female


„I asked for Nicole’s help to sharpen the user experience and flow of our www.kuukuu.in<http://www.kuukuu.in> website. I felt like I had become blind to see the issues on the site after working for long time on it. She took a pragmatic and sturdy approach to it, which I really enjoyed.
If you feel stuck with your site, I highly recommend getting in touch with Nicole. She will help you to see if clients can understand what you offer, if the site flow is consistent and how you move your customer across your service.
Thank you Nicole!“

Joona Puhakka
Gründer
kuukuu


„Hallo Nicole, vielen Dank, dass wir in dem gemütlichen Nebenzimmer Deines Büros die Kunden-Interviews verfolgen durften. Gerade dass wir „live“ dabei waren hat uns für das Verständnis der Arbeitsweise und Verstehen der Kunden einen zusätzlichen „Ach so“-Effekt gegeben. Dein Feedback und Deine Analysen helfen uns sehr, dabei lexoffice weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf eine weiterhin so gute Zusammenarbeit.“

Markus Griesbaum
Projekt Manager
lexoffice


„Vielen Dank Nicole, dass Du uns in den lexoffice Entwicklungsteams so tatkräftig bei allen Fragen rund um Usability und User Experience unterstützt. Insbesondere wertvoll ist für uns Deine langjährige Expertise in der Durchführung von Usability Labs, auf die wir immer wieder gerne zurückgreifen. Außerdem helfen uns Deine UX Schulungen für neue Mitarbeiter ebenso, wie Dein schneller und geschulter „Schulterblick“ und dem daraus resultierenden Feedback, während der Neuentwicklung oder Verbesserung von lexoffice Features.“

Dr. Carsten Block
Product Owner
lexoffice


„Wir waren sehr positiv überrascht, wie fundiert und umfangreich der Experten-Quickcheck von UsercentriX ausgefallen ist.
Unser positiver Eindruck hat sich mit der kompetenten und freundlichen Ergebnisdurchsprache noch mal verstärkt.“
Projektmanager
Reisegesellschaft


„Nicole is wonderfully talented at running user testing and helping us to make sense of the data. Her research has guided us toward better usability and design on many global sites. She also ensures that we are connecting effectively with our worldwide audiences by running usability tests with a representative sample reflecting language and cultural differences.

I would highly recommend working with Nicole if you want usability testing that delivers excellent value and results for your business.“
Jeordan Legon
Director of Interactive Media
Harvard Medical School


„Nicole did a fantastic job as she led usability tests for some of our digital assets. I had the great privilege of collaborating with her while I was with different employers, two major Fortune 500 companies.

She successfully performed usability tests for external and internal digital channels alike. In our latest collaboration, she showed clear expertise testing a major global and cross-functional channel targeting an audience of 50 000+ people.

She is a real expert and is always prepared and comes with all the needed equipment for the testing; her flexibility and business acumen helps her customers to capitalise on the strengths and efficiently work on the pain points to deliver a successful end result that users love.

I would definitely recommend Nicole both on the personal and professional level, and would not hesitate to collaborate with her again.“
Christine Jacob
Digital Marketing & Communications Strategist, CEO

Digi Bridges


„Vor mehr als 2 Jahren haben wir die ersten konzeptionellen Arbeiten an der dritten Generation unserer mobilen Geschäftslösung ‚factis‘ begonnen. 

Nach der Konzeptionsphase hatte uns unser Konzepter ans Herz gelegt, den Entwicklungsprozess durch Nutzerresearch begleiten zu lassen. Wir hielten das zuerst für unnötig, denn wir kennen doch unsere Kunden sehr gut und können doch einschätzen was ‚funktioniert‘ und was nicht. Wir sind dann aber doch der Empfehlung gefolgt und konnten Frau Armbruster engagieren.

Sie führte mit zukünftigen factis Nutzern einen Konzept- & Usabilitytest mit einem interaktiven Prototypen durch. Die Testergebnisse waren eine wertvolle Hilfe für die weitere Umsetzung. In einer zweiten Testrunde testete Frau Armbruster wiederum mit Nutzern die programmierte App vor der finalen Implementierung.

Projektbegleitende Nutzerresearch war eine Entscheidung, die wir so auf jeden Fall wieder treffen würden. Eine tolle Erfahrung und wichtige Absicherung der gemachten Investitionen.“
Dr. Harald Fischer
Geschäftsführung
<a „Externer Link zur factis Website“ href=“http://www.factis.de/home.html“ target=“_blank““>factis


„Nicole conducted usability testing for my client (a global company) surrounding their .com storytelling content hub. She was an absolute pleasure to work with.

We were a bit unclear on what we were trying to achieve when the project started, and Nicole jumped right in and set us on the right track. She moved quickly and with incredible attention to detail, and handled really tight timelines and little direction with ease.

Nicole truly understands this industry, and she was so easy to work with. She took our challenges in stride and did an incredible job of keeping us on track. And the results proved it – they were insightful and clear and gave us a great vision for where this program needs to go to be successful.“
Stacey Bernstein
Senior Vice President, Director
weber shandwick


„An dieser stelle möchten wir uns bei Nicole bedanken, dass Sie uns geholfen hat den Usern näher zu kommen. In einem eintägigen Workshop, vollgepackt mit wertvollen Erkenntnissen, konnten wir die Prinzipien der User Experience erlernen und vor allem auch Methoden finden, wie wir diese bei uns anwenden können.

Durch die vielen Beispiele konnte bei allen Teilnehmern eine Grundsensibilisierung für die Themen Usability und User Experience aufgebaut werden, die uns tagtäglich in der Entwicklung hilft. Unsere Anwendungen sind trotz steigender Komplexität einfacher und für den User verständlicher geworden.“
Zoltan Demeter
CIO
RUD Ketten Rieger & Dietz GmbH u. Co. KG


„Many thanks for the interesting, informative and stimulating morning and discussions in the UX-Consulting Workshop you did for us.“
Chris Mavergames
Director of Web Development
The Cochrane Collaboration


„Im Rahmen einer zweitägigen Schulung konnte Frau Armbruster dem gesamten Entwicklungs-Team einen sehr guten Überblick der Themen Usability und User Experience, der Methoden von Usability Testing und der Evaluation von Benutzer-Schnittstellen vermitteln. In Verbindung mit Praxisbeispielen und Gruppenarbeiten konnte so eine hohe Sensibilisierung und tiefe Durchdringung des Themas erreicht werden.

Auch die Zusammenarbeit im Rahmen von Expertenevaluationen im Verlauf von iterativen Entwicklungsprozessen von Benutzerschnittstellen erwies sich Frau Armbruster durch Ihre Fachkompetenz, Ihrer scharfen Beobachtungsgabe, der äußerst schnellen thematischen Auffassungsgabe und nicht zuletzt Aufgrund Ihres freundlichen und gewinnenden Wesens als große Bereicherung der Entwicklungsarbeit.“
Manfred Stetz
Geschäftsführer & Entwicklungsleitung
United Planet


„It has been a pleasure to work with Nicole. Her great user testing skills helped demonstrate the value of the User-Centred-Design process within Bupa.

Nicole is very disciplined, extremely organised and works well under pressure. Her strong interpersonal and communication skills allows her to develop good working relationships with both her colleagues and stakeholders.“
Elizabeth Pek
User Experience Lead (Contract)
Bupa Australia


„Nicole is passionate and knowledgeable in the user experience field. She is professional, yet approachable, and was a delight to work with. Nicole’s strengths lie in her ability to advocate for sound user experience with strong supporting research evidence, making it easy for the clients to make informed business decisions.“
Ulla Yip
Senior Consultant and Psychologist, Manager
Human Resources


„This is a fairly standard „letter of recommendation“ for a very exceptional person, Nicole Armbruster. In the past three years of working with her in the United States following the completion of her Master’s degree in Psychology, she has impressed our entire team with her work ethic and talent.

She is self-running, detail-oriented, proactive and quick to learn in a new situation. She takes full responsibility over her projects and deliverables and is incredibly resourceful. I am confident she will surpass expectations when brought on for independent projects and/or longer term work.
Nicole’s primary focus was contextual research and usability testing. At gotomedia, she was self-running from the start, and has been our key resource for our testing needs for the last three years. She has worked with our key clients including Kodak Easy Share, Epson America, Shaklee Corporation, VeriSign, IEEE, VMWare, WebEx and Technorati just to name a few.
She has set up, developed the test plans for, recruited, tested and produced both informal and formal reports for more than 40 projects. In addition to providing traditional usability moderation and reports, she has very successfully managed simultaneous projects start to finish, supervised three interns as well as our external contractors, developed methodologies and a mobile camera solution, set up remote testing and viewing, created an internal usability lab and acted as a project manager.
Because of her exceptional nature, we sponsored her an H1 Visa. I cannot recommend her more enthusiastically.“
Kelly Goto
Principal
gotomedia LLC.

Kunden

Internationale Kunden, mit denen ich direkt gearbeitet habe sind beispielsweise:

Externer Link zu Caritas
RUD Ketten
Gebeco Reisen
Lohmann & Birkner
kultwerk Freiburg
Valsplat
Facit Digital
gotomedia
United Planet
lexoffice
Haufe Akademie
The Cochrane Collaboration
CartONG
weber shandwick
medimove female

Weitere Firmen, für die ich durch verschiedene Agenturen gearbeitet habe sind:

    • SC Freiburg (client of kultwerk)
    • Shaklee | IEEE | Technorati | Kodak Gallery | Symantec (all clients of gotomedia)
    • Virgin Australia | Resmed | Australian Government (all clients of PTG Global)
    • Bupa Australia